貴様ら、決済時のミスは命取りだと思え!~カード決済・スマホ決済の罠~

気を付けろ、訓練生(お客様)諸君! 当店「宅配おねーちゃん・おかあさん・おばあちゃん」の鬼教官こと、店長である。

今日も今日とて、幅広い年齢層のキャストたちに癒やしを求めて出撃(ご予約)してくる貴様らの勇姿、本部(店舗)からしっかり見守っているぞ! だがしかし!最近、出撃先(ホテルやご自宅)での「決済トラブル」という名の地雷を踏む者が後を絶たない。癒やしの時間の前に、自らの不注意でテンションを下げてどうする!

今日は、貴様らが安全かつスマートにミッションを完遂できるよう、カード決済・スマホ決済時の注意事項について徹底的に叩き込む!心して読め!

第1の地雷:入力した金額ミス

最近増えている、お客様自身のスマホや端末で金額を入力して決済するシステム。ここでミスを犯す新兵が多すぎる! 「15,000円」のところを、焦って「150,000円」と入力してしまっただと?貴様、桁を間違えるとは何事だ!ゼロを一つ多く打つだけで、今月の小遣いが完全に吹き飛ぶぞ!

興奮する気持ちはわかる。おねーちゃんの若さ、おかあさんの包容力、おばあちゃんの熟練の技……それらを前にして冷静さを失うのも無理はない。だが、決済の瞬間だけは氷のように冷たい心を持て! 「入力した金額の確認」は、銃の安全装置の確認と同じだ。決済ボタン(発射ボタン)を押す前に、必ず、必ず、「桁は合っているか?」「金額に間違いはないか?」を指差し確認しろ! わかったな!

第2の地雷:恐怖の2重決済

次によくあるのが「2重決済」だ。 決済ボタンを押したのに、画面がなかなか切り替わらない。ぐるぐるとロード画面が続く……。 ここで「あれ?通信エラーか?」と思って、焦って決済ボタンを連打する奴!前へ出ろ!腕立て伏せ30回だ!

いいか、電波状況が悪い場所(ホテルの奥まった部屋など)では、通信に時間がかかることがある。そこでボタンを連打すると、システム側が「2回決済された」と認識してしまい、2重請求という悲劇を引き起こすのだ。

画面がフリーズしたように見えても、裏では必死に通信を試みている。焦るな、待て! もし本当にエラーになった場合は、慌ててやり直す前に、まずは自分のカードの利用履歴や決済アプリの履歴を確認しろ。それでも分からなければ、キャストを通じて直ちに本部(店)に連絡せよ!勝手な判断での再決済は絶対に禁物だ!

総括:スマートな決済こそが、真のエリート(優良顧客)の証

金額ミスも、2重決済も、その後の返金処理などで貴様ら自身に多大な手間とストレスをかけることになる。せっかくの癒やしの余韻が、カード会社への電話で台無しになってしまうのだ。

いいか、決済が完了するまでがミッションだ。 金額をしっかり確認し、落ち着いてボタンを1回だけ押す。たったこれだけのことで、不要なトラブルは防げる。

スマートに決済を済ませ、心置きなく「おねーちゃん・おかあさん・おばあちゃん」との極上の時間を楽しむのだ! 本日の訓練は以上!次回の出撃も心より待っているぞ!解散!