口コミを書いてみよう ~書き方講座~
貴様らッ!!
「口コミ?面倒くせぇ」「何書けばいいかわからん」
――そんな軟弱なことを言ってる間に、
良い店も、良いスタッフも、世の中から消えていくんだ。
今日は特別訓練だ。
“使える口コミ”の書き方を叩き込む。
■ その①「短くていい。だが具体的に書け」
✕「よかったです」
✕「また行きたい」
これじゃ伝わらん!!
国語力ゼロか!!
○「予約対応が早かった」
○「説明が丁寧で安心できた」
行動+感想、これが基本だ。
■ その②「人を褒める時は一点集中」
全部褒めようとするな。
読む側は混乱する。
例:
対応が丁寧だった
雰囲気が落ち着いていた
気遣いがあった
どれか一つでいい。深掘りしろ。
■ その③「自分語りは最小限」
✕「最近仕事が忙しくて~」
✕「実は昔からこういうのが好きで~」
誰が興味あるんだ!!
口コミは日記じゃない。
「初めてでも安心できた」
これだけで十分伝わる。
■ その④「悪口・攻撃は書くな」
不満があった?
それは店に直接言え。
ネットでの暴言は、
店にも、次に使う客にも、
そして自分にもプラスにならん。
■ その⑤「☆の数より文章だ」
星5でも一行だと信用されん。
星3でも理由が書いてあれば読まれる。
文章が評価を生む。覚えとけ。
■ 最後に鬼教官から一言
口コミはな、
✔ 店への応援
✔ 次の利用者への道しるべ
✔ 良いサービスを残すための武器
だ。
長文はいらん。
格好つける必要もない。
感じたことを、ちゃんとした日本語で書け。
それだけで貴様は“できる客”だ。
以上!!解散!!

