はい来ました〜〜ッ！！
これ、実はデリバリー業界あるあるベスト３に入るやつ。

キャスト：「店長〜、着いたんですけど……お客様いません」
ワシ：「は？どこ？」
キャスト：「〇〇ホテルです」
ワシ：「そこ違うホテルやないかーーーい！！！」

こういう展開、全国の店長が
一度や二度どころか、数百回経験しているだろう。

■◆鬼教官が語る“なぜホテル間違えが起きるのか”

◎理由１：似た名前のホテルが多すぎ問題

札幌には
「〇〇イン」
「〇〇ホテル」
「〇〇ステイ」
似たようなのが多い！！

しかも徒歩5分圏内に２軒ある時とか、
店長のワシでも間違えるレベルだ！！

◎理由２：酔ってテンションだけが元気問題

電話で住所を言うときに
「うんうん！わかった！」
って言うけど、絶対わかってないやつ。

翌朝も絶対覚えてない。

◎理由３：お客様の“なんとかなる精神”

「たぶんここ……だと思う……」

たぶんじゃない！！
道に迷った主人公の冒険じゃない！！
我々はプロの配達業なのだッ！！

◆【鬼教官店長からのお願い】

呼ぶ前にホテル名をしっかり確認してくださいッ！！

ワシの心の叫びをまとめるとこうだ。

●同じ名前のホテルが複数ある！

●住所まで書いてあると安心！

●地元民でもわからない時がある！

●違う場所にキャストが行ったらタイムロス！

●その“５分のズレ”が全体スケジュールにダメージ！

お客様の一声が、
キャストの安全とお仕事効率を守るのだ！

◆【やらかし例（実話ベースのあるある）】

■ケース１：札幌駅前「〇〇ホテル」

→ 中島公園にも同じ名前の別ホテルがある
キャストは駅前、客は中島公園。
距離…地味にまあまあ遠い。

■ケース２：ビジネスホテル名の「似すぎ問題」

フロントの外観まで似てて、
キャスト「ここかな…？」
→ 客「そこじゃない！！」
→ ワシ「どっちが正解なんじゃああ！！」

■ケース３：お客様が自信満々すぎて逆に危険

客「絶対合ってる！！」
店「本当に！？住所書いて！！」
客「大丈夫大丈夫！！」
→ 大丈夫じゃない。

◆【鬼教官店長のまとめ】

ホテル名まちがえは誰の得にもならん！

キャストが無駄に動く
↓
お客様の時間が削られる
↓
スケジュールがズレる
↓
店長の頭に白髪が増える（主にコレ）

みんなで正しいホテル名を確認して、
スムーズで気持ちよい時間を作っていこうや！！

◆【最後に】

**電話でホテル名・住所・部屋番号、

これさえ合ってれば何も怖くない！！**

安全・安心・正確こそ、
我が札幌宅配グループの誇りであるッ！